Barrierefreiheit im Web-Design

Kann jeder - unabhängig von seinem Alter und einer eventuellen Behinderung - die Informationen auf der Website Ihres Unternehmens problemlos lesen oder einen Kauf tätigen?

Haben Sie bei der Gestaltung der Website an eine gut lesbare Schrift und einen Farbkontrast gedacht?

Erlaubt es das Design der Website den Nutzern, auf ihr zu navigieren, ohne dass der Gesamteindruck durch die Netzwerkbandbreite oder eine Behinderung beeinträchtigt wird?

Wenn Sie möchten, dass eine Vielzahl von Nutzern mit Ihrer Marke in Kontakt kommt, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Plattformen zugänglich machen. In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, wie Sie die Barrierefreiheit im Internet erreichen können und auf welche Aspekte Sie besonders achten sollten.

Warum digitale Barrierefreiheit für Marken so wichtig ist und wie Rhapsody dabei helfen kann, die Barrierefreiheit einer Website zu verbessern

In einer Welt, in der Informationen und Produkte nur einen Klick entfernt sind, müssen Marken die Zugänglichkeit des Internets zur Norm machen, um so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Eine gut gestaltete und attraktive digitale Plattform erhöht die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens, trägt zur Markenbekanntheit bei, generiert mehr Leads und steigert den Umsatz. Barrierefreie Websites sind ein Muss für jede Marke, die wachsen will.

Aber was bedeutet eine "gut gestaltete Website" wirklich? Einfach ausgedrückt, ist es eine Website, die benutzerfreundlich ist und einen einfachen Zugang zu Informationen bietet, während sie gleichzeitig an den Charakter, die Fähigkeiten und die Ziele eines Nutzers angepasst ist.

Das bedeutet, dass wir bei der Gestaltung einer Website an verschiedene Arten von Internetnutzern denken müssen.

Was ist digitale Barrierefreiheit und warum legen führende Marken Wert darauf, ihre Websites barrierefrei zu gestalten? 

Barrierefreiheit im Internet bedeutet, dass Menschen mit körperlichen oder geistigen Behinderungen, mit eingeschränkten technischen Möglichkeiten oder mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund Websites und digitale Werkzeuge in vollem Umfang nutzen können.

Mit anderen Worten:

Jeder, der Zugang zum Internet hat, muss in der Lage sein, die Website oder Anwendung zu verstehen, zu navigieren und mit ihr zu interagieren und die Informationen und Funktionen der Plattform zu nutzen.

Websites sind das digitale Gesicht vieler Unternehmen und Organisationen. Sie bieten ihren Nutzern wichtige Informationen und nützliche Tools. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass Marken die Barrierefreiheit im Internet berücksichtigen, damit alle Nutzer das volle Potenzial einer Website und anderer digitaler Werkzeuge nutzen können.

Nach dem neuen europäischen Gesetz zur Barrierefreiheit, das am 28. Juni 2025 in Kraft treten wird, dürfen das Alter, körperliche Einschränkungen oder technologische Kenntnisse des Nutzers keine Faktoren sein, die ihn von der Nutzung eines Dienstes ausschließen.

Von diesem Datum an müssen viele Unternehmen in der EU sicherstellen, dass alle neu auf den Markt gebrachten Produkte und Dienstleistungen aus der nachstehenden Liste vollständig und ohne Probleme zugänglich sind.

Beispielhafte Produkte:

• Computer und Betriebssysteme
• Smartphones und andere Kommunikationsgeräte
• TV-Geräte im Zusammenhang mit digitalen Fernsehdiensten
• Geldautomaten und Zahlungsterminals (z. B. Kartenzahlungsautomaten in Supermärkten)
• E-Reader
• Fahrkartenautomaten und Check-in-Automaten

Beispielhafte Dienstleistungen:

• Telefonische Dienste
• Bankdienstleistungen
• Elektronischer Geschäftsverkehr
• Websites, mobile Dienste, elektronische Tickets und alle Informationsquellen für Flug-, Bus-, Bahn- und Schiffsverkehrsdienste
• E-books
• Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten (AVMS)
• Anrufe bei der europäischen Notrufnummer 112

Millionen von Menschen auf der ganzen Welt brauchen uneingeschränkten Zugang zu digitalen Plattformen

Obwohl die Barrierefreiheit weithin diskutiert wird, halten viele Websites und E-Commerce-Plattformen die Normen für die Barrierefreiheit immer noch nicht ein. Dies kann zu Beschwerden oder anderen negativen Folgen für die Marke oder den Herausgeber führen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass die digitale Ausgrenzung nicht nur Menschen mit körperlichen Behinderungen betrifft, sondern auch solche mit situativen Behinderungen und sozioökonomischen Einschränkungen (die sich beispielsweise auf die Bandbreite und Internetgeschwindigkeit auswirken können). Bei der Entwicklung von Websites müssen wir uns dieser Tatsache bewusst sein und digitale Plattformen entwerfen, die für alle Nutzer gleichermaßen effektiv funktionieren.

Immer mehr Menschen nutzen das Internet im fortgeschrittenen Alter, und der Anteil der älteren Internetnutzer wird mit dem Älterwerden der heutigen Nutzer weiter zunehmen. Diesen Nutzern die Möglichkeit zu geben, größere Schriftarten auszuwählen, den Kontrast zu erhöhen oder die Navigation zu vereinfachen, ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie die Inhalte in vollem Umfang genießen können.

Es wird erwartet, dass die Zahl der Menschen mit Behinderungen in den kommenden Jahrzehnten erheblich zunehmen wird, was unweigerlich zu mehr Richtlinien, Vorschriften und Durchsetzungsmaßnahmen in Bezug auf die Zugänglichkeit von Websites führen wird. Bei der Abwägung, ob in Barrierefreiheit im Internet investiert werden soll oder nicht, lohnt es sich, diese Zahlen zu berücksichtigen:

• 15 % der Weltbevölkerung, d. h. etwa eine Milliarde Menschen, haben einen Behindertenausweis (Quelle: WHO).
• In der Europäischen Union sind rund 87 Millionen Menschen von einer Behinderung betroffen (Quelle: Europäische Kommission).
• In den USA leben 59,6 % der Bevölkerung mit einem Behindertenstatus in einem Haushalt mit Internetzugang (Quelle: statista.com).
• Im Jahr 2016 war fast ein Fünftel der EU-Bevölkerung (19,2 %) über 65 Jahre alt - und diese Zahl wächst weiter (Quelle: Eurostat).

Erfahren Sie mehr über die wesentlichen Komponenten der Barrierefreiheit im Internet und die häufigsten Fehler

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Website vollständig zugänglich ist, kann dies für Ihre Marke von großem Nutzen sein. Zu den Vorteilen gehören die folgenden:

• Das bedeutet, dass Marken die nationalen, regionalen und internationalen rechtlichen Anforderungen erfüllen.
• Sie kann das Image einer Marke als Unternehmen stärken, das sich wirklich für die soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) einsetzt.
• Sie kann dazu beitragen, ein Unternehmen als Schrittmacher mit einer großen Marktreichweite zu positionieren.
• Sie ermöglicht es Marken, für den Erfolg in der Welt von heute und morgen gut gerüstet zu sein.

Wo sollten Sie anfangen, wenn Sie digitale Produkte und Plattformen schaffen wollen, die für jeden Internetnutzer zugänglich sind?

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind ein guter Ausgangspunkt. Dieser Rechtsakt legt eine Reihe von Standards für die Prüfung der Zugänglichkeit fest und erläutert die wichtigsten Grundsätze, die als POUR bekannt sind:

• Wahrnehmbar - die Informationen auf einer Webseite und die Elemente der Schnittstelle müssen so präsentiert werden, dass der Nutzer sie mit seinen Sinnen wahrnehmen kann. Alles sollte sichtbar und wahrnehmbar sein.
• Bedienbar - interaktive Schnittstellenelemente wie Bedienelemente, Schaltflächen und andere Navigationskomponenten sollten bedienbar sein.
• Verständlich - die Technologie und die Art und Weise, wie die Inhalte präsentiert werden, sollten mit dem Design und den Nutzungsmustern übereinstimmen.
• Robustheit - die Website sollte unabhängig von der für den Zugriff verwendeten Technologie (einschließlich Hilfsmittel) durchgängig ein nahtloses Erlebnis bieten.

Die WCAG erörtern detailliert die Arten von Behinderungen, die bei der Barrierefreiheit im Internet berücksichtigt werden sollten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Sehbehinderungen,
• Mobilitätsprobleme,
• Hörbehinderungen,
• lichtempfindliche Epilepsie,
• kognitive und geistige Behinderungen.

Die Bewertung der digitalen Zugänglichkeit erfordert Wissen und die entsprechenden Werkzeuge

Nach den WCAG sind die häufigsten Fehler, die den Zugang zu einer Website erschweren, folgende:

• kontrastarme Elemente,
• fehlender Alternativtext,
• leere Links,
• fehlende Formularaufkleber,
• leere Schaltflächen,
• fehlende Sprache des Dokuments.

Dies sind jedoch nur einige der Probleme, die den Zugang zu einer Website für Menschen mit Behinderungen und Einschränkungen erschweren können. Daher erfordert eine gründliche Bewertung der Zugänglichkeit Kenntnisse (z. B. über die Zugänglichkeit von Mobiltelefonen oder Videos ), relevante digitale Werkzeuge und Zeit.

Beispiele für Barrierefreiheit: Unsere Tipps zur Optimierung der Barrierefreiheit Ihrer Website

Ausführliche Anleitungen zur Anpassung von Websites für behinderte Nutzer finden Sie im WCAG-Leitfaden. Nachstehend haben wir die sechs Elemente aufgeführt, die wir für die wichtigsten halten. Diese Elemente sind unter anderem Teil der Rhapsody-Checklistenvorlage für Barrierefreiheit.

1. Farbe und Kontrast sind wichtig für die Lesbarkeit der Seite Ein guter Kontrast ist eine Grundvoraussetzung für die Zugänglichkeit: Er sorgt dafür, dass jeder den Inhalt leicht lesen kann. Je höher der Kontrast ist, desto leichter lassen sich die Objekte, Bilder oder Texte im Vordergrund von denen im Hintergrund unterscheiden. Die richtige Verwendung von Farben kann ebenfalls hilfreich sein, und es ist vorzuziehen, kontrastreiche Farben zu verwenden, die an den entgegengesetzten Enden der Sättigungsskala liegen, z. B. schwarzer Text auf weißem Hintergrund oder gelbe Buchstaben auf schwarzem Hintergrund. Sie können auch eine PDF-Zugänglichkeitsprüfung verwenden.

2. Jedes Element auf einer Seite kann einen erheblichen Einfluss auf die Zugänglichkeit haben Um die richtigen Zugänglichkeitseinstellungen und -standards zu erfüllen, ist es wichtig, auf Feinheiten wie Zeilenhöhe und Buchstabenabstand zu achten. Die Zeilenhöhe sollte mindestens das 1,5-fache der Schriftgröße betragen, und der Buchstabenabstand sollte mindestens das 0,12-fache der Schriftgröße betragen. Vermeiden Sie es, Text (außer einem Logo) in Bilder einzufügen. Prüfen Sie, ob der Text bei einer Vergrößerung, z. B. auf 200 %, noch lesbar ist.

3. Behindertengerechte Hyperlinks Verwenden Sie einen prägnanten, beschreibenden Linktext anstelle einer URL, damit die Benutzer den Text scannen können, um dann schnell zu entscheiden, ob sie auf den betreffenden Link klicken wollen.

4. Pop-ups schränken den Zugang für Menschen mit Sehbehinderung ein Beliebte Pop-ups, wie z. B. ein Umfragefenster, können sehbehinderte Nutzer verwirren. Neue Fenster lenken die Nutzer von dem ab, was sie gerade lesen oder tun.

5. Kurz und beschreibend: Alternativtext ist ein wesentlicher Bestandteil eines Bildes Denken Sie daran, Bilder mit Alternativtext (Alt-Text) zu versehen und Schaltflächen, Diagramme, Hotspots, anklickbare Navigationspunkte, Grafiken, Illustrationen und andere wichtige visuelle Elemente mit Aria-Labels zu versehen. Alternativtext ist für Menschen mit Sehbehinderungen nützlich: Bildschirmlesegeräte und andere unterstützende Technologien lesen den Alternativtext laut vor und fassen so die visuellen Informationen eines Bildes zusammen.

6. Ein intuitives Navigationssystem ermöglicht den Nutzern eine effiziente Navigation auf der Website Bei der Gestaltung der Navigation ist zu berücksichtigen, wie die Nutzer mit der Struktur einer Website interagieren, einschließlich der hierarchischen Menüs, Suchfelder und Sitemaps.

Zugänglichkeitstests - Erreichen Sie Kunden mit Behinderungen, beginnend mit einer kostenlosen Zugänglichkeitsprüfung

Was sind Zugänglichkeitstests?

Bei Zugänglichkeitstests wird eine Website oder Anwendung daraufhin geprüft, wie gut sie für Menschen mit Behinderungen nutzbar ist.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Website für Kunden mit verschiedenen Arten von Behinderungen zugänglich ist und ob Sie die richtigen Zugänglichkeitsrichtlinien einhalten, sind wir für Sie da. Nutzen Sie unser kostenloses Audit der Barrierefreiheit mit einem Berater für Barrierefreiheit und beginnen Sie jetzt mit der Veränderung Ihrer Online-Plattform.

Mithilfe unserer Checklistenvorlage für Barrierefreiheit analysieren wir Ihre Website und stellen Ihnen einen Bericht mit den Ergebnissen zur Barrierefreiheit zur Verfügung. Auf diese Weise helfen wir Marken wie der Ihren, die Barrieren zu erkennen, die ihre Reichweite einschränken könnten. Wir führen auch automatische Zugänglichkeitstests für unsere Kunden durch.

Der Bericht über die Prüfung der Zugänglichkeit einer Website ist der erste Schritt zur Verbesserung der Zugänglichkeit. Diese wichtige Grundlage ermöglicht es Ihnen, den Inhalt und die Technik Ihrer Website so anzupassen, dass sie für alle Nutzer zugänglich ist.

Kostenlose und unverbindliche Prüfung der Zugänglichkeit

Rhapsody, eine Agentur für digitale Barrierefreiheit, stellt die digitale Barrierefreiheit für Kunden sicher. Müssen Sie die Barrierefreiheit im UX-Design Ihrer Website oder App bewerten? Wenden Sie sich an unser digitales Team und vereinbaren Sie eine kostenlose Prüfung der Barrierefreiheit Ihrer Website.

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