Markenprojekte: Schlüsseltaktiken, die zum Erfolg führen

Frage und Antwort mit Marta, Projektleiterin bei Rhapsody

Marta, als Projektmanagerin sind Sie für den reibungslosen Ablauf von Projekten verantwortlich und arbeiten eng mit den Kunden zusammen. Können Sie uns ein typisches Projekt vorstellen?

Im Allgemeinen besteht jedes Projekt aus vier Phasen: Vorproduktion, Produktion, Fertigstellung und Bewertung. Meiner Meinung nach ist die allererste Phase - die Vorproduktion - der wichtigste Teil, weil sie die Zusammenarbeit mit dem Kunden beeinflusst und den Rhythmus für das, was kommt, vorgibt.

Mit anderen Worten: Die Planung steht an erster Stelle. Erzählen Sie uns mehr.

Der Schlüssel ist Kommunikation und Teamarbeit. Gemeinsam ist es für uns einfacher, Lösungen zu finden und verschiedene Optionen vorzuschlagen. Als Kreativagentur führen wir unsere Kunden so durch den Prozess, dass sie mit dem Ergebnis zufrieden sein werden.

Kunden wissen manchmal nicht, was sie wollen. Und das ist in Ordnung: Schließlich wenden sich viele Marken deshalb an Marketingagenturen in London. Wir werden unsere eigenen Ideen einbringen. Wir können ein Wireframe erstellen oder einige Referenzen/Moodboards zur Verfügung stellen. So können wir die Reaktion des Kunden beobachten und Feedback einholen. Ich sage oft, dass die Arbeit in einer Kreativagentur Einfühlungsvermögen erfordert; die Projektmanager und Designer müssen sich oft in die Lage des Kunden versetzen, um die besten Ideen zu entwickeln.

Was sind aus Sicht eines Projektmanagers die drei wichtigsten Elemente für den Erfolg eines Projekts?

Auch wenn kreatives Projektmanagement ein komplexer Prozess sein kann, gibt es einige Zutaten, die allen erfolgreichen Projekten gemeinsam sind. Für mich sind das die drei wichtigsten:

Kommunikation Bei der Kommunikation mit einem Kunden ist es gut, so direkt wie möglich zu sein. Es ist wichtig, dass ein Projektleiter Fragen stellt, Zusammenfassungen schreibt und klare Notizen macht, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind. Es geht aber nicht nur um die Kommunikation mit den Kunden, sondern auch um eine gute Kommunikation innerhalb des Teams. Das beginnt mit einer guten Arbeitskultur: Bei Rhapsody vertrauen wir uns alle gegenseitig und wissen viel über erfolgreiche Zusammenarbeit. Außerdem ist es immer gut, ein paar praktische Maßnahmen in den Mix einzubauen. Ich denke zum Beispiel, dass ein interner Kommunikationskanal ein Muss für jedes Projekt ist: Auf diese Weise hat das Team einen sicheren Raum, um Ideen, Feedback, Zweifel oder Bedenken auszutauschen. Das trägt zum reibungslosen Ablauf von Projekten bei und ermöglicht es uns, die betreffenden Ziele als Team zu erreichen.

Gute Planung Zunächst ist es wichtig, Ziele zu setzen, Prioritäten festzulegen und zu prüfen, welche Ressourcen verfügbar sind und welche nicht. Auf der Grundlage dieser Informationen kann ein Projektmanager dann den Plan, den Zeitplan und die Kostenschätzungen erstellen. Ich denke auch immer daran, dass sich jederzeit Änderungen ergeben können, und versuche daher, flexibel zu bleiben.

Ein Briefing haben Ein gutes Briefing macht den Unterschied aus. Die Briefing-Phase hilft dem Team, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Worum geht es bei dem Projekt? Was muss getan werden? Was brauchen wir als Kreativagentur vom Kunden, bevor wir loslegen? Mit diesen Informationen können wir uns in die richtige Richtung bewegen.

Lassen Sie uns auf die Phase des Briefings eingehen, die Sie gerade erwähnt haben. Können Sie das ein wenig erläutern?

Jedes Projekt ist anders. Manchmal liefern uns die Kunden ihr eigenes Briefing, manchmal stellen wir ihnen eine vorgefertigte Briefing-Vorlage zur Verfügung. In jedem Fall organisieren wir mindestens ein Treffen mit dem Kunden, damit wir das Briefing gemeinsam durchgehen können.

Was ist das Geheimnis eines guten Schriftsatzes?

Für mich sind die wichtigsten Elemente des Auftrags:

• Eine Beschreibung des Projekts und seines Ziels - Wir bitten den Kunden, das Projekt in seinen eigenen Worten zu beschreiben. Was erwartet er von uns? Was ist das Ziel und der Zweck? Wer ist die Zielgruppe des Projekts?
• Referenzen - Es ist immer gut, wenn der Kunde Referenzen oder Anregungen liefert. Das hilft uns zu verstehen, was der Kunde mag oder nicht mag. Das hilft uns dann bei der Recherche und beim Brainstorming.
• Inhalt - Wenn der Kunde bereits über Material verfügt, das wir für das Projekt verwenden können, ist es gut, wenn wir es so bald wie möglich erhalten. Das hilft uns, Zeit und Kosten richtig einzuschätzen. Manchmal haben Kunden noch keine Inhalte. Das ist kein Grund zur Panik: Wir stellen einfach fest, was sie uns zur Verfügung stellen wollen und wie viel wir in der Produktionsphase berücksichtigen müssen.
• Spezifikationen und technische Details - Als Projektmanager benötige ich verschiedene Arten von Details, je nachdem, ob es sich bei dem Projekt um eine Website, ein Video oder eine Kampagne handelt. Denken Sie an Abmessungen, Markenrichtlinien oder Informationen zu den Plattformen oder Tools, auf denen das Projekt geteilt oder verwendet werden soll, usw.
• Fristen, Budget und Kommunikation - Der Kunde sollte immer eine Frist setzen, das Budget umreißen und eine Kontaktstelle für sein Team angeben. Außerdem richten wir eine Kommunikationsplattform ein, damit wir die Arbeit problemlos vorantreiben können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Kunde nie zu viele Informationen weitergeben kann: Je mehr Informationen wir haben, desto besser.

Möchten Sie mehr über unsere Projekte erfahren? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.