Das Rebranding und die neue Website von MOKE - ein britischer Automobilklassiker wird wiedergeboren

Wie Rhapsody eine internationale Web- und E-Commerce-Lösung für eine kultige Automarke entwickelte

Die Einführung einer neuen Version eines Kultprodukts stellt eine Marke immer vor große Herausforderungen. Wird die neue Version genauso viel Anklang finden wie das Original? Inwieweit werden sich das Design und die Funktionen ändern? Welche visuellen Mittel sollten eingesetzt werden, um das neue Produkt zu präsentieren und gleichzeitig der DNA der Marke treu zu bleiben? Wie vermarktet man es erfolgreich an eine neue Generation von Verbrauchern? Vor diesem Hintergrund haben wir die MOKE-Website für die Einführung der elektrischen Version des Kultfahrzeugs neu gestaltet.

Das MOKE-Auto - die Geschichte eines legendären Strandbuggys in Kürze

Als Sir Alec Issigonis in den späten 1950er Jahren einen leichten Geländewagen für die britische Armee entwarf, ahnte niemand, dass dies die Geburtsstunde einer der kultigsten Automarken war. Mehr als 60 Jahre später ist MOKE immer noch das Fahrzeug der Wahl in Luxusresorts auf der ganzen Welt und ein begehrtes Vierrad für Freiheitssuchende und Abenteuerlustige. Seine Lifestyle-Eigenschaften und seine offene Karosserie haben ihn zur perfekten Wahl für eine Fahrt entlang der Strandpromenade oder für Strandausflüge mit Freunden gemacht. In den Jahren nach seiner Erfindung wurde das Fahrzeug von den Medien, der Popkultur und führenden Künstlern verehrt. Von Ende der 1960er bis Anfang der 1980er Jahre wurden der MOKE Californian und später der BMC Portuguese von Mitgliedern der Beatles und Brigitte Bardot gefahren; auch Geheimagent James Bond fuhr in einigen seiner Filme in einem MOKE. Obwohl die Marke 1993 vom Markt verschwand, feierte sie 25 Jahre später ein erfolgreiches Comeback und wurde zum Lieblingsfahrzeug der Surfer.

Während die Automobilindustrie vor der größten technologischen Revolution seit der Patentierung des Verbrennungsmotors steht, stellt MOKE eine elektrische Version seines Kultfahrzeugs vor. Rhapsody wurde mit der Gestaltung und Umsetzung der Website für das neue Produkt beauftragt, die auf die Anforderungen der heutigen Verbraucher zugeschnitten sein sollte. 

Der Ausgangspunkt für die Gestaltung einer Website: den Verbraucher verstehen

Marken, die ihren Ruf über Jahrzehnte aufgebaut haben, müssen ein Rebranding sorgfältig und mit einem klaren Verständnis für die Zielgruppe durchführen. Als Marke, die ihr Image in über 60 Jahren mehr als einmal geändert hat und dabei stets auf die sich ständig verändernden Marktsegmente abzielte, war sich MOKE dessen sehr wohl bewusst. 

Rebranding mit spezifischen UX/UI-Tools

Wir begannen die Arbeit an der Website mit einer umfassenden Branding-Strategie, die vom Kunden entworfen worden war. Den Kern bildeten die vom Marketingteam der Marke entwickelten User Personas.

Das Elektro-MOKE richtet sich an aktive, moderne Verbraucher, die sich bewusst für ein Elektrofahrzeug entscheiden und sich nicht nur in digitalen Umgebungen wohlfühlen, sondern auch gerne aktiv Zeit am Strand verbringen. Die Website sollte ein attraktives Image des Elektro-MOKE aufbauen, gleichzeitig aber auch den Zugang zu wichtigen Informationen erleichtern und eine Online-Bestellmöglichkeit bieten. Unser Ziel war es, den Kunden die Möglichkeit zu geben, ihr MOKE zu reservieren, indem sie eine Anzahlung über ein einfaches Online-Zahlungssystem leisten. Während eines kreativen UX/UI-Workshops mit dem Kunden entwickelten die Designer von Rhapsody eine Sitemap, um die wichtigsten Berührungspunkte zwischen dem Kunden und dem Angebot zu ermitteln. Das Ergebnis dieses Workshops war eine detaillierte Buyer Journey, die den schrittweisen Weg des Interessenten zum Kauf aufzeigte.

Entwicklung einer visuellen Sprache mit Fotos, einer Farbpalette und einer Lifestyle-Vision Wir wählten die Farbpalette, die Schriftarten und den Bildstil auf der Grundlage der mit dem Kunden vereinbarten Branding-Richtlinien aus. Geleitet von den Stichworten Lifestyle, Beach Life und Summer Vibe (unter Berücksichtigung der Markenidentität) entwickelten wir eine umfassende Bildsprache für das neue Produkt. 

Diese Entscheidungen sollten dazu beitragen, den Wiedererkennungswert der Marke zu steigern, visuelle Konsistenz zu schaffen und dem Geschmack und den Erwartungen des heutigen Verbrauchers zu entsprechen. Dies war der Ausgangspunkt für die Gestaltung der Architektur der Website und für die Auswahl der entsprechenden Programmiertechnik.

Eine funktionale Website mit einem Mobile-First-Ansatz

Bei einem Rebranding kann selbst die beste Strategie nicht erfolgreich sein, wenn die grundlegenden Funktionen und Technologien der Website vernachlässigt werden. Die Reaktionsfähigkeit, die Mobilfreundlichkeit einer Plattform und eine für die Suchmaschinenoptimierung optimierte Website-Architektur sind allesamt Faktoren, die dazu beitragen werden, neue Zielgruppen anzuziehen. 

Der Kauf von Produkten über ein Smartphone ist für die meisten von uns so selbstverständlich geworden, dass man sich eine Website, die nicht mobilfreundlich ist, kaum noch vorstellen kann. Aufgrund der Änderungen, die Suchmaschinen in den letzten Jahren von Webentwicklern verlangt haben, beginnt ein erheblicher Teil des professionellen Webdesigns jetzt mit mobilen Lösungen.

Untersuchungen zeigen, dass 89 % der heutigen Verbraucher bereit sind, ein Produkt nach einer positiven Markenerfahrung auf mobilen Geräten weiterzuempfehlen. Ein "mobile first"-Ansatz schafft nicht nur einen Kontaktpunkt mit bestehenden Käufern, sondern wird auch zu einer Gelegenheit, völlig neue Verbrauchergruppen zu gewinnen. Dies ist besonders wichtig für Marken - wie MOKE - die ihr Publikum neu definieren müssen.

SEO-freundliche Lösungen auf einer WordPress-basierten Website

Eine mobilfreundliche Website wird niemals ausreichen, um die Position einer Marke zu stärken, wenn die Online-Sichtbarkeit vernachlässigt wird. Online-Sichtbarkeit wird nicht nur durch ein auffälliges Rebranding erreicht: Sie erfordert auch maßgeschneiderte und gut durchdachte SEO-Aktivitäten. Diese führen den Verbraucher von seiner ersten Suchmaschinenanfrage (manchmal mit einer gut platzierten Adwords-Anzeige) über den klaren, benutzerfreundlichen Inhalt der Website bis hin zum Kaufformular.

Die Einhaltung dieser Grundregeln macht das Produkt nicht nur im Internet sichtbar und prägt sich in den Köpfen potenzieller Kunden ein, sondern hebt es auch von den Produkten der Mitbewerber oder, wie im Fall des kultigen Mini Moke, von minderwertigen Nachahmungen ab.

Um MOKE Flexibilität zu bieten, den SEO-Fußabdruck der Marke zu maximieren und dem Team eine einfachere Verwaltung der Inhalte zu ermöglichen, haben wir uns für das responsive und intuitive WordPress CMS als Entwicklungsplattform entschieden. 

Eine funktionale und mehrsprachige Plattform

Neben der einfachen Verwaltung von Inhalten und den leistungsstarken SEO-Optimierungsfunktionen hat WordPress noch einen weiteren wichtigen Vorteil: Es ermöglicht die Erstellung und Zusammenführung mehrerer Sprachversionen auf einer universellen Plattform, die dann von Mitarbeitern aus bestimmten Märkten oder Abteilungen verwaltet werden kann. Für das Projekt mit MOKE war dies umso wichtiger, als das Auto in großem Umfang im Vereinigten Königreich, in Frankreich und in den USA vermarktet werden sollte. Durch die Wahl eines mehrsprachigen Ansatzes konnten wir nicht nur die Entwicklungskosten des Kunden minimieren, sondern auch die gesamte Werbekampagne auf einer einzigen Website konsolidieren.

Eine E-Commerce-Plattform, die den Umsatz steigert

Die Kunden sollten immer in der Lage sein, reibungslos vom Lesen über ein Produkt zum Kauf zu gelangen. Es muss eine intuitive und nahtlose Erfahrung mit positiven Assoziationen sein. Wenn Sie Kunden mit einem neuen Automodell anlocken wollen, sollten die wichtigsten Funktionen des elektronischen Geschäftsverkehrs Folgendes umfassen:

• einen Online-Autokonfigurator,
• Online-Bestellungen,
• Online-Zahlungen.

Diese Elemente schaffen einen kompletten digitalen Kaufprozess, der auf Emotionen basiert. Wer würde nicht gerne sein eigenes Traum-Vierrad zusammenstellen? Und nicht nur das: Sie wollen es auch mit wenigen Klicks bestellen und bezahlen und dabei die Freiheit haben, dies von jedem Ort aus zu tun, ohne einen Termin in einem Ausstellungsraum vereinbaren zu müssen. Es ist von großer Bedeutung, diese Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen, damit eine Marke angemessen darauf vorbereitet ist, sie zu erfüllen.

Um den Bedürfnissen von MOKE gerecht zu werden, haben wir Stripe (Online-Zahlungen) mit WordPress (Online-Autokonfigurator) integriert. So konnten wir das Produkt im Einklang mit der Markenstrategie präsentieren und MOKE die Möglichkeit geben, einzelne Zahlungen zu verarbeiten. Außerdem haben wir das gesamte System mit Salesforce (Online-Bestellungen) synchronisiert, so dass die Marke in der Lage ist, Kundenbestellungen zu verfolgen und in Zukunft personalisierte Angebote bereitzustellen. 

So kann sich der MOKE-Fan seinen Traum von der Auswahl und dem Kauf eines der begehrten Fahrzeuge der Marke schnell und einfach erfüllen, bevor er sich in sein nächstes Sommerabenteuer stürzt.

Ein auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher zugeschnittenes Website-Design

Das Verständnis für die Erwartungen der Verbraucher ist nur ein Teil des Puzzles. Sie brauchen auch ein attraktives Design und ansprechende Fotos, kombiniert mit einer funktionalen und benutzerfreundlichen E-Commerce-Website. So heben Sie sich auf dem Markt ab und erreichen eine lange Lebensdauer Ihrer Marke, vor allem, wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen.

Wenn Sie eine Gruppe treuer Kunden für Ihr neues Produkt gewinnen wollen, müssen Sie ihnen beweisen, dass sich das Produkt mit ihnen verändert und an ihre sich ständig ändernden Bedürfnisse angepasst wird. In der heutigen Zeit können Sie diesen Beweis nur erbringen, wenn die Aktivitäten und Kommunikationsmaßnahmen Ihrer Marke für Suchmaschinen optimiert sind. Zugänglichkeit und ein Mobile-First-Ansatz sollten daher immer der Ausgangspunkt für die digitalen Medien sein.  

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