Schnelle Schnitte #13: Master Retail AI, grenzüberschreitende Gewinne und die Macht der Fintechs

Es liegt auf der Hand, dass man nur dann die Nase vorn haben kann, wenn man ein paar kluge Schachzüge macht. Von KI, die den Kundenservice übernimmt, bis hin zu Prominenten, die Fintech-Marken auf die Sprünge helfen - diese Kurzanleitung wird Sie davor bewahren, ins Hintertreffen zu geraten. Und ja, sogar für Ihre grenzüberschreitenden E-Commerce-Kopfschmerzen könnte es endlich eine Lösung geben - keine Währungsprobleme oder Lieferdramen mehr. Lassen Sie uns eintauchen, ja?

Cut 1/3: Steigern Sie Ihre Gewinne im grenzüberschreitenden E-Commerce mit diesen bewährten Strategien

Quelle: eCommerce Times

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Der Einzelhandel geht über die herkömmliche Suche hinaus zu KI-gestützten Konversationen, wobei Tools wie Chatbots und virtuelle Assistenten den Verbrauchern intuitivere und ansprechendere Möglichkeiten zur Interaktion mit Marken bieten. KI verbessert das Kundenerlebnis durch einen schnelleren und individuelleren Service. Dieser Wandel wirkt sich besonders im E-Commerce aus, wo Marken durch intelligente Interaktionen in Echtzeit besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen können.

Aktionspunkte für Sie:

• Lokalisieren Sie Zahlungssysteme: Bieten Sie lokalisierte Zahlungsoptionen an, um die Zahl der Kaufabbrüche zu verringern und die Konversionsraten in verschiedenen Regionen zu verbessern.
• Optimieren Sie Versandlösungen: Arbeiten Sie mit regionalen Spediteuren zusammen und implementieren Sie eine KI-gesteuerte Logistik, um Versandkosten und Lieferzeiten zu reduzieren.
• Management des Währungsrisikos: Nutzen Sie Absicherungsstrategien und Preisfindungsmodelle für mehrere Währungen, um die Auswirkungen von Wechselkursschwankungen auf den Gewinn zu minimieren.
• Vereinfachen Sie die Einhaltung von Zoll- und Steuerbestimmungen: Nutzen Sie automatisierte Tools, um komplexe Zoll- und Steuergesetze zu navigieren und so Verzögerungen und zusätzliche Kosten bei grenzüberschreitenden Transaktionen zu reduzieren.
• Nutzen Sie lokale Marktplätze: Gehen Sie Partnerschaften mit etablierten lokalen Marktplätzen ein, um einen schnelleren Zugang zu neuen Märkten zu erhalten, das Vertrauen der Kunden zu stärken und die Eintrittskosten zu senken.

Schnitt 2/3: Shein und Zara revolutionieren die schnelle Mode mit Livestream Shopping

Quelle: eMarketer

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Die Fast-Fashion-Giganten Shein und Zara nutzen den wachsenden Trend des Livestream-Shoppings, um Kunden anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Livestream-Shopping kombiniert Echtzeit-Interaktion und Unterhaltung und schafft so ein intensiveres Einkaufserlebnis. Diese Marken nutzen diese Taktik, um die Kundenbindung zu vertiefen, zeitlich begrenzte Angebote zu bewerben und neue Kollektionen direkt einem globalen Publikum vorzustellen.

Aktionspunkte für Sie:

• Setzen Sie Livestream-Plattformen ein: Integrieren Sie Livestream-Shopping in Ihre Marketingstrategie, um ein interaktives Einkaufserlebnis in Echtzeit zu schaffen.
• Präsentieren Sie zeitlich begrenzte Angebote: Nutzen Sie Livestream-Events, um exklusive Angebote und Produkte hervorzuheben und so Impulskäufe zu fördern.
• Beziehen Sie Influencer ein: Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um Livestreams zu veranstalten und ein breiteres Publikum mit ihren vertrauenswürdigen Stimmen anzusprechen.
• Binden Sie die Zuschauer mit Echtzeit-Fragen und Antworten ein: Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie während des Livestreams Fragen beantworten und Produkte auf der Grundlage von Zuschaueranfragen vorstellen.
• Verfolgen Sie Leistungsmetriken: Analysieren Sie Engagement-Raten, Konversionsmetriken und Publikumsfeedback nach jedem Livestream, um zukünftige Veranstaltungen zu optimieren und den ROI zu maximieren.

Werfen Sie in unserer FallstudieLakeland einen Blick hinter die Kulissen der Live-Sendeproduktion.

Schnitt 3/3: PayPal, Klarna und Chime nutzen Prominente, um die Markentreue von Fintechs zu stärken

Quelle: Digiday

Die Fintech-Unternehmen PayPal, Klarna und Chime nutzen die Unterstützung von Prominenten, um ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und ein jüngeres Publikum anzuziehen. Diese Marken setzen auf den Einfluss von A-Listen-Stars, um sich in einem überfüllten Markt zu differenzieren. Indem sie sich die Popkultur zunutze machen, hoffen die Fintech-Unternehmen, eine emotionale Bindung zu den Verbrauchern aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Aktionspunkte für Sie:

• Nutzen Sie Prominente als Werbepartner: Gehen Sie Partnerschaften mit Prominenten ein, die Ihre Zielgruppe ansprechen, um die Attraktivität und das Vertrauen in Ihre Marke zu erhöhen.
• Kulturell relevante Kampagnen erstellen: Richten Sie Ihre Marketingmaßnahmen an kulturellen Trends und der Popkultur aus, um bei jüngeren Zielgruppen im Gedächtnis zu bleiben.
• Fokus auf emotionale Verbindungen: Nutzen Sie Storytelling in Kampagnen, um eine stärkere emotionale Bindung zwischen Verbrauchern und Ihrer Marke aufzubauen.
• Nutzen Sie die sozialen Medien für maximale Reichweite: Verstärken Sie die Wirkung von Prominentenwerbung durch den strategischen Einsatz von Social-Media-Plattformen und Influencer-Posts.
• Verfolgen Sie den ROI von Kampagnen: Überwachen Sie die Leistung von Kampagnen, die von Prominenten geleitet werden, anhand von Kennzahlen wie Engagement-Raten und Conversion-Tracking, um eine effektive Nutzung von Marketingbudgets zu gewährleisten.

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