AWSM Bank

Entwicklung von Marke und UI/UX für AWSM Bank, eine New Yorker Fin-Tech-Bank

Das Problem

Neue Akteure auf dem Finanz- und Bankenmarkt nehmen institutionellen Banken zunehmend Marktanteile ab. Traditionelle Banken stehen heute im Wettbewerb mit neuen Finanzlösungen, die schneller neue Funktionalitäten entwickeln und bessere Finanzmanagementfunktionen in ihren Anwendungen anbieten können.

Die Lösung

Nach dem Briefing durch das Team der AWSM Bank bestand die einzige Optimierungsmaßnahme darin, das Engagement zu erhöhen. Wir erreichten dies durch die Einführung einer einfachen Navigation, Menüleisten und Fingerbewegungen, um das Engagement innerhalb der AWSM Bank App zu erhöhen. Außerdem mussten wir die Anzahl der Prozesse für jede Schlüsselaktion minimieren. Niemand will Bildschirme voller Informationen oder seitenlange Geschäftsbedingungen sehen. Daher wurde darauf geachtet, dass nur das angezeigt wird, was der Kunde nach der Kontoeröffnung benötigt.

Das Ergebnis

Eine App, die und ein besseres Geldmanagement über alle Generationen einer Familie hinweg fördert. Das Ergebnis des AWSM-Bank-Projekts war eine einzigartige App, die Eltern und Jugendliche beim Austausch von Informationen, der Abwicklung von Zahlungen, der Belohnung guter Geldgewohnheiten und dem Verständnis der Bedeutung von Sparen und Investieren unterstützt.

In-App-Belohnungen

Die geschickte Gestaltung einer ausgeklügelten Belohnungsstruktur führte zu einem höheren Engagement in allen Altersgruppen. Mit AWSM wurde ein fortschrittliches Belohnungsprogramm für Bildungskurse in die Anwendung integriert. Dies schuf ein Anreizelement innerhalb der Plattform; wenn Anreize auf Bildung treffen, ist das eine starke Kombination.

Fintech-Gamifizierung

Die AWSM-Bank hat zahlreiche Spiele in ihrer App integriert, um die Nutzer zur wiederholten Nutzung der Anwendung zu motivieren. Dies verbessert das Akquisitionswachstum und erhöht die Kundenbindung. Zu den Elementen der Gamification zählen Bonusabzeichen sowie Belohnungen für das Erfüllen von Aufgaben und den Abschluss von Kursen. Wichtige Kennzahlen und KPIs zum Ausgabe- und Sparverhalten wurden mit einem Statusbalken innerhalb der App integriert.