Marketing potenciado por IA: Su guía para empezar (con herramientas)

En una encuesta realizada en 2024, el 54 % de las organizaciones afirmaron que la IA les permite ahorrar costes en sus campañas de marketing (WebFX). Este enfoque en la eficiencia -incluida la automatización y la racionalización de tareas complejas y repetitivas- está llevando a muchas empresas a adoptar el marketing impulsado por IA.

En este artículo, nos adentramos en el mundo del marketing impulsado por la IA, proporcionando a los profesionales del marketing y a los propietarios de empresas una comprensión exhaustiva de este enfoque transformador.

Pero, antes de entrar en materia, veamos qué significa exactamente estar impulsado por la IA.

Dale un respiro a tus ojos sin perderte nada.

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¿Qué es el marketing basado en IA?

En pocas palabras, el marketing basado en IA aprovecha las máquinas que aprenden de los datos para mejorar los esfuerzos de marketing.

Es algo más que automatización:

❗️While La IA puede automatizar tareas repetitivas como la programación y la elaboración de informes, pero su verdadero poder reside en su capacidad para aprender y evolucionar. El marketing basado en IA utiliza algoritmos para transformar grandes cantidades de datos de clientes en información práctica.

En marketing, la IA aborda tareas como:

• Análisis de los datos de los clientes: La IA puede identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, lo que permite mejorar la orientación y la estrategia.
• Personalización de los mensajes de marketing: La IA adapta los mensajes a cada cliente en función de sus preferencias y comportamientos, lo que aumenta la participación y la eficacia.
• Segmentar a los clientes con un enfoque láser: La IA puede ayudar con campañas de marketing muy específicas que resuenan a un nivel más profundo.
• Predecir las necesidades y el comportamiento de los clientes: La IA puede analizar datos históricos para predecir el riesgo de pérdida de clientes, las compras futuras e incluso las preferencias de productos.
• Comprender la opinión de los clientes: La IA puede revelar cómo perciben los clientes su marca y sus competidores. Esto le permite abordar las preocupaciones de los clientes con prontitud, sacar partido de las opiniones positivas y perfeccionar los mensajes de su marca.

7 formas de transformar el marketing con IA:

Para las grandes organizaciones, el panorama del marketing puede ser complejo y exigente. La IA es un poderoso aliado que ayuda a superar algunos de los mayores retos.

1) Racionalización de flujos de trabajo complejos con IA

Los procesos manuales, como la creación de contenidos, la programación y la gestión de activos, pueden llevar mucho tiempo.

Las herramientas de IA como Engine de Rhapsody pueden automatizar estas tareas, liberando a su equipo de marketing para que pueda centrarse en iniciativas estratégicas. Engine es un eje central que permite una colaboración fluida entre los equipos independientemente de su ubicación, garantizando que los proyectos se entregan a tiempo y dentro del presupuesto.

Herramienta de IA para la automatización del flujo de trabajo de marketing: Motor

🧠AIalimento para el pensamiento:

Los equipos de marketing que utilizan IA para la automatización del flujo de trabajo informan de un aumento del 20% en la eficiencia general, lo que les permite centrarse en iniciativas estratégicas de mayor nivel. (McKinsey & Company)

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2) Personalizar los contenidos para públicos diversos con IA

La IA analiza los datos y las preferencias de los clientes para crear estrategias de contenido específicas. Este enfoque basado en los datos puede mejorar significativamente el compromiso y las tasas de conversión.

👀 ¿Sabías que...

Los contenidos personalizados pueden aumentar las tasas de conversión hasta un 20% y mejorar la satisfacción del cliente en un 12%? (Accenture Interactive)

3) Analizar las estrategias de la competencia con IA

Con la IA puede identificar áreas en las que sus competidores podrían ser vulnerables y utilizar esos conocimientos para elaborar propuestas de venta únicas (USP) que diferencien su marca.

🧠 AI food for thought:

El 64% de los responsables de marketing utilizan herramientas de inteligencia competitiva basadas en IA. (Gartner) 

4) Mejora de imágenes mediante IA

Tradicionalmente, optimizar la calidad de las imágenes era un proceso de ensayo y error que llevaba mucho tiempo. Mediante el análisis de grandes conjuntos de datos de imágenes, la IA puede mejorar automáticamente tus imágenes de la forma que mejor se adapte a tu público objetivo.

🧠 AI food for thought:

Los equipos de marketing que utilizan IA para la mejora de imágenes informan de una reducción del 20% en el tiempo de edición de imágenes. (fuente: PwC)

5) Centrar sus esfuerzos de marketing en segmentos de alto valor con la IA

Utilizando las predicciones de rentabilidad como base, la IA puede analizar el valor vitalicio del cliente (CLTV) y segmentar su base de clientes. Esto le permite asignar más recursos a campañas de marketing dirigidas a los clientes con el mayor valor de vida útil previsto.

🧠AIalimento para el pensamiento:

Las empresas que aprovechan la IA para la segmentación de clientes ven un aumento del 76% en el ROI de marketing. (Segmento de Twilio)

6) Optimizar las campañas de marketing para mejorar la orientación y la asignación de recursos con IA

Al predecir el comportamiento de los clientes e identificar segmentos de alto valor, la IA puede ayudarle a adaptar sus campañas de marketing para llegar a los clientes más receptivos en el momento adecuado, maximizando así la eficacia de la campaña.

🧠 AI food for thought:

Las empresas que aprovechan la IA para la optimización de campañas de marketing experimentan un aumento del 30% en el retorno de la inversión en marketing. (SiriusDecisions)

7) Analizar el sentimiento y las tendencias de las redes sociales con IA

La IA puede analizar las conversaciones en las redes sociales para comprender cómo perciben los clientes su marca y sus competidores. Por ejemplo, esto le permite identificar y abordar las opiniones negativas de los clientes sobre su marca o sus productos antes de que se conviertan en problemas graves.

👀 ¿Sabías que...

El 83% de los profesionales del marketing en redes sociales utilizan herramientas de escucha social basadas en IA. (Sprout Social)

El futuro del marketing: La IA toma la delantera

Profundicemos en algunas de las formas más interesantes en que la IA está remodelando el panorama del marketing.

Marketing de influencers basado en IA

Se acabaron los días del marketing de influencias genérico. La IA te permite forjar conexiones genuinas con las personas influyentes adecuadas. Al analizar los datos demográficos de la audiencia y los patrones de interacción, la IA puede identificar a los influencers cuyo contenido resuena profundamente en su mercado objetivo. Esto fomenta un mensaje de marca más auténtico.

El auge de la impresión asistida por inteligencia artificial

Mientras el mundo abraza el contenido digital, el encanto de la impresión sigue siendo fuerte. La IA también está revolucionando este formato tradicional.

En Rhapsody, nos dedicamos a que el sector editorial siga prosperando, y por eso ofrecemos un conjunto de herramientas basadas en IA diseñadas específicamente para agilizar y mejorar el proceso de producción impresa.

"Mediante la automatización y las soluciones de IA, podemos cargar con el peso que conlleva la producción de libros y revistas". Andy Berg, director general de Rhapsody

👉 Más información sobre nuestras herramientas de IA aquí

Precios y promociones dinámicos basados en IA

Elimine las conjeturas sobre los precios. La IA automatiza el proceso de análisis de los datos de mercado en tiempo real, el comportamiento de los clientes y los precios de la competencia. Esto le permite ajustar los precios y las promociones de forma dinámica, asegurándose de ofrecer siempre las tarifas más competitivas.

Es una solución en la que todos ganan: benefíciese de una mayor eficiencia y maximice los beneficios.

El auge de la búsqueda por voz y el marketing conversacional

A medida que la búsqueda por voz adquiere protagonismo, las marcas que adopten los chatbots basados en IA estarán preparadas para el éxito. Estos chatbots pueden entablar conversaciones en tiempo real con los clientes, responder preguntas y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Consideraciones éticas: Navegar por el uso responsable de la IA en el marketing

Al reconocer las consideraciones éticas y aplicar prácticas responsables, las empresas pueden asegurarse de que están aprovechando el poder de la IA para el bien, generando confianza con los clientes y fomentando un futuro sostenible para el marketing.

Privacidad y transparencia de los datos: Con el auge de la IA, es probable que la normativa sobre privacidad de datos evolucione para dar más control a los usuarios. Las empresas proactivas se prepararán para adherirse a normativas más estrictas como el GDPR y la CCPA.

Mitigar el sesgo del algoritmo con supervisión humana: La supervisión humana desempeña un papel clave en la gestión del sesgo de la IA. Las empresas deben establecer procesos para revisar y explicar las decisiones de marketing basadas en IA, especialmente en áreas sensibles como la generación automática de contenidos o la segmentación de clientes.

El uso ético de la IA en relación con la manipulación de los clientes: La IA no debe utilizarse para manipular a los clientes. Las empresas deben evitar "patrones oscuros", es decir, elementos de diseño engañosos que induzcan a los usuarios a realizar acciones no deseadas, como falsas cuentas atrás o tarifas ocultas.

El impacto de la IA en los empleos con recualificación: La IA automatizará tareas, pero la creatividad y la estrategia humanas seguirán siendo insustituibles. Las empresas que inviertan en reciclaje con las mejores agencias de marketing de Londres y en mejorar la cualificación de su personal de marketing desbloquearán el verdadero potencial de la IA.

Regulación de la IA en el marketing: necesidad de directrices claras: Las empresas que abogan por una normativa clara en torno a la recopilación de datos y el uso de la IA -así como por la transparencia y la explicabilidad de las decisiones de marketing impulsadas por la IA- están preparando su enfoque para el futuro.

4 pasos prácticos para un marketing impulsado por la IA con ejemplos

El potencial de la IA en el marketing es innegable, pero traducir ese potencial en resultados tangibles requiere un enfoque estratégico. Estos son algunos pasos prácticos para que su equipo de marketing comience su andadura en la IA:

1) Identifique sus objetivos de marketing de IA

Antes de lanzarse de cabeza a las soluciones de IA, dé un paso atrás y defina sus objetivos principales. Aquí tienes algunos ejemplos de objetivos que te ayudarán a empezar:

• mejorar la generación de oportunidades en un 20%.
• aumentar un 15% el valor del ciclo de vida del cliente
• optimizar las campañas para reducir un 10% el coste por adquisición (CPA)

Alinear sus objetivos con aplicaciones específicas de IA le garantizará que elige las herramientas adecuadas para el trabajo y maximiza el rendimiento de su inversión en IA.

2) Centrarse en las victorias rápidas

No intente hacerlo todo a la vez. En su lugar, identifique las áreas de marketing en las que la IA puede tener un impacto más significativo y demuestre su valor rápidamente. Existe una plantilla que puedes utilizar:

Ejemplo de uso: tecnología de reconocimiento de texto basada en IA con Rhapsody

Problema para el vendedor: el OCR (reconocimiento óptico de caracteres) tradicional suele tener problemas con las imágenes planas, sobre todo las que contienen texto difuminado, notas manuscritas o diseños complejos.

Solución de IA: TextKit de Rhapsody supera los límites de la IA, aprovechando el aprendizaje automático de vanguardia para abordar estos desafíos y desbloquear texto valioso incluso de las fuentes más difíciles.

Por ejemplo: TextKit permite extraer texto editable de imágenes planas, PDF y escaneados, ahorrando incontables horas de reescritura manual.

3) Elegir las herramientas de marketing de IA adecuadas

Elige según tus necesidades, no según el tipo. He aquí cómo navegar por el proceso de selección:

Un enfoque basado en las necesidades: Identifique sus objetivos de marketing específicos (piense en ganancias y objetivos rápidos) y busque herramientas que respondan directamente a esas necesidades, en lugar de otras que sólo tengan funciones sofisticadas.

Integración de datos: Asegúrese de que la herramienta elegida se integra perfectamente con su pila de marketing existente (CRM, plataforma de automatización de marketing) para evitar silos de datos y agilizar los flujos de trabajo.

Escalabilidad y seguridad: Elija una herramienta que se adapte a su crecimiento y dé prioridad a medidas de seguridad sólidas para garantizar la privacidad de los datos de los clientes.

¿No está seguro de cuál es la solución de IA adecuada para usted? En Rhapsody llevamos años creando soluciones de IA a medida para marketing. Póngase en contacto con nosotros para una consulta sin compromiso y le guiaremos hacia la herramienta perfecta.

4) Integrar la IA en los flujos de trabajo existentes

La IA no debe alterar los procesos existentes, sino mejorarlos. He aquí cómo integrar con éxito la IA:

Empieza poco a poco: No lo arranque todo y lo sustituya de la noche a la mañana. Elige una tarea específica dentro de un flujo de trabajo que quieras automatizar con IA (por ejemplo, programar publicaciones en redes sociales). Esto permitirá a su equipo sentirse cómodo con la IA e identificar su valor.

Cree un grupo de discusión sobre IA: Seleccione un grupo específico dentro de su equipo actual para que se sume a la integración de la IA elegida. Esto permite centrar el aprendizaje y la implementación.

Gestión del cambio y formación: Prepare a su equipo para la adopción de la IA. Imparta formación sobre el uso de las nuevas herramientas y empodérelos para que aprovechen la IA para obtener mejores resultados.

¿Aún no sabe cómo aprovechar la IA para el éxito del marketing?

En Rhapsody, entendemos que navegar por el mundo de la IA puede ser complejo. Por eso ofrecemos algo más que información; somos su ventanilla única para implementar una estrategia de marketing de IA exitosa.

No espere más para liberar el potencial de la IA en sus esfuerzos de marketing. Programe su consulta gratuita con Rhapsody hoy mismo y descubra cómo podemos ayudarle:

• Aumente la rentabilidad y optimice el gasto en marketing
• Conozca mejor a sus clientes y personalice sus experiencias
• Racionalice los flujos de trabajo y automatice las tareas repetitivas

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