Recortes rápidos nº 13: Dominar la IA minorista, los beneficios transfronterizos y el poder de las celebridades fintech

Está claro que para mantenerse a la vanguardia hay que hacer algunos movimientos muy agudos. Desde la inteligencia artificial al servicio de atención al cliente hasta los famosos que ayudan a las marcas de tecnología financiera a causar sensación, esta guía rápida te ayudará a no quedarte atrás. Y sí, incluso sus quebraderos de cabeza en el comercio electrónico transfronterizo podrían tener por fin una solución: se acabaron los enigmas monetarios y los dramas en las entregas. Sumerjámonos en el tema.

Cut 1/3: Aumente sus beneficios en el comercio electrónico transfronterizo con estas estrategias de eficacia probada

Fuente: eCommerce Times

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El comercio minorista va más allá de la búsqueda tradicional y se adentra en las conversaciones potenciadas por la IA, con herramientas como los chatbots y los asistentes virtuales, que ofrecen a los consumidores formas más intuitivas y atractivas de interactuar con las marcas. La IA está mejorando la experiencia del cliente al ofrecer un servicio más rápido y personalizado. Este cambio es especialmente impactante en el comercio electrónico, donde las marcas pueden satisfacer mejor las necesidades de los clientes a través de interacciones inteligentes en tiempo real.

Acciones para usted:

• Localice los sistemas de pago: Ofrezca opciones de pago localizadas para reducir el abandono de carritos y mejorar las tasas de conversión en distintas regiones.
• Optimice las soluciones de envío: Asóciese con transportistas regionales e implante una logística basada en IA para reducir los costes de envío y los plazos de entrega.
• Gestionar el riesgo de cambio: utilice estrategias de cobertura y modelos de fijación de precios multidivisa para minimizar el impacto de las fluctuaciones de los tipos de cambio en los beneficios.
• Simplifique el cumplimiento de la normativa aduanera y fiscal: Utilice herramientas automatizadas para navegar por complejas normativas aduaneras y leyes fiscales, reduciendo los retrasos y los costes adicionales de las transacciones transfronterizas.
• Aproveche los mercados locales: Asóciese con mercados locales establecidos para acceder más rápidamente a nuevos mercados, mejorar la confianza de los clientes y reducir los costes de entrada.

Corte 2/3: Shein y Zara revolucionan la moda rápida con Livestream Shopping

Fuente: eMarketer

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🚀 Los gigantes de la moda rápida Shein y Zara están aprovechando la creciente tendencia de las compras en directo para atraer a los clientes e impulsar las ventas. La compra en directo combina interacción y entretenimiento en tiempo real, creando una experiencia de compra más envolvente. Estas marcas están utilizando esta táctica para profundizar en el compromiso con el cliente, promover ofertas por tiempo limitado y mostrar nuevas colecciones directamente a una audiencia global.

Acciones para usted:

• Adopte plataformas de livestream: Integre la compra en livestream en su estrategia de marketing para crear una experiencia de compra interactiva en tiempo real.
• Muestre ofertas por tiempo limitado: Utilice las retransmisiones en directo para destacar ofertas y productos exclusivos, fomentando las compras impulsivas.
• Implique a personas influyentes: Colabora con personas influyentes para organizar retransmisiones en directo y atraer a un público más amplio con sus voces de confianza.
• Atraiga a los espectadores con preguntas y respuestas en tiempo real: Mejore la experiencia del cliente respondiendo a preguntas y mostrando productos en función de las peticiones del público durante la retransmisión en directo.
• Seguimiento de las métricas de rendimiento: Analiza las tasas de participación, las métricas de conversión y los comentarios de la audiencia después de cada retransmisión en directo para perfeccionar futuros eventos y maximizar el ROI.

Conozca entre bastidores la producción de emisiones en directo en nuestro estudio de casoLakeland

Recorte 3/3: PayPal, Klarna y Chime recurren a famosos para fomentar la fidelidad a la marca fintech

Fuente: Digiday

🚀 Las empresas fintech PayPal, Klarna y Chime recurren al apoyo de famosos para mejorar el reconocimiento de su marca y atraer a un público más joven. Estas marcas apuestan por la influencia de estrellas de la lista A para diferenciarse en un mercado saturado. Aprovechando la cultura pop, las empresas de tecnología financiera esperan establecer conexiones emocionales con los consumidores y diferenciarse de sus competidores.

Acciones para usted:

• Aproveche los avales de famosos: Asóciese con celebridades de la lista A que resuenen con su público objetivo para aumentar el atractivo y la confianza en la marca.
• Cree campañas culturalmente relevantes: Alinee los esfuerzos de marketing con las tendencias culturales y la cultura pop para seguir siendo el centro de atención del público más joven.
• Centrarse en las conexiones emocionales: Utilice la narración de historias en las campañas para crear conexiones emocionales más fuertes entre los consumidores y su marca.
• Utiliza las redes sociales para lograr el máximo alcance: Amplifica el impacto de los apoyos de famosos mediante el uso estratégico de plataformas de redes sociales y publicaciones de personas influyentes.
• Seguimiento del ROI de la campaña: Supervisa el rendimiento de las campañas dirigidas a famosos utilizando métricas como las tasas de participación y el seguimiento de conversiones para garantizar un uso eficaz de los presupuestos de marketing.

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