El valor de la experiencia: Por qué seguimos necesitando a los empollones

La IA lo hace todo posible, pero el toque humano le da sentido

Es justo decir que la información es ahora más accesible que nunca, lo que significa que casi cualquier persona con acceso a un ordenador e Internet puede probar suerte en cualquier proceso creativo. Buscando en Google y leyendo tutoriales, hasta un profano como yo puede intentar crear algo con programas complejos como Cinema 4D o montar un vídeo con Adobe After Effects.

Sin embargo, es con una comprensión más profunda, verdadera experiencia y matices donde vemos el verdadero valor. Necesitamos trabajadores dedicados que busquen la perfección y aborden los problemas lateralmente, necesitamos personas obsesionadas con lo que hacen, ¡necesitamos empollones!

Conocimientos protésicos

Como Senior Designer , a veces me encuentro con problemas con un programa creativo o un proceso nuevo y complejo. Cuando eso ocurre, lo primero que hago es ir directamente a Google o YouTube para encontrar la solución. La frase que asocio con esto es "conocimiento protésico", acuñado en medium.com como "información que una persona no conoce, pero a la que puede acceder cuando lo necesita utilizando la tecnología". No importa lo específico que sea el obstáculo en mi proceso, puedes estar seguro de que algún niño prodigio de 14 años al otro lado del mundo ha subido un tutorial para guiarme paso a paso a través de la resolución y estoy a sólo una barra de búsqueda de encontrar esa solución. Así que el reto es la autenticidad. ¿Cómo destacar entre la multitud y mostrar el verdadero valor de lo que haces cuando la información sobre las artes oscuras del diseño está tan ampliamente difundida? El hecho es que casi todos estos recursos se crearon para resolver los problemas a los que se enfrentaban los innovadores originales, la persona que hizo la pregunta correcta en primer lugar e inició la tendencia.

Está claro que los tutoriales y, con más frecuencia ahora, los programas de IA, pueden proporcionar una gran cantidad de información y ayuda, pero no pueden sustituir los conocimientos de un experto que ha trabajado en su campo durante muchos años. Estar obsesionado con el diseño durante un largo periodo de tiempo te llevará a comprender las tendencias del sector, los patrones que te permitirán establecer conexiones que otros no pueden. Es más importante que nunca ser capaz de pensar de forma crítica sobre el contenido que tenemos delante, la IA y los tutoriales pueden proporcionarnos información, pero no pueden decirnos cómo reaccionar o sentir ante esa información.

El contexto informa el contenido

En diseño nos hacen a menudo las mismas preguntas:

• ¿Cómo podemos llegar a nuestro público objetivo?
• ¿Cómo debemos llevar este producto al mercado?
• ¿Cómo debe ser nuestra marca?

Pero las respuestas nunca pueden ser las mismas que la última vez porque el contexto siempre será diferente. El público objetivo, el producto y el mercado cambian constantemente. Lo que funcionó para una empresa un año puede no funcionar para otra al año siguiente. Por eso es importante que los diseñadores tengan un pensamiento crítico y creativo. Tienen que ser capaces de entender el contexto único de cada situación y proponer soluciones nuevas e innovadoras a medida. En el diseño no hay respuestas fáciles, pero si son capaces de pensar con independencia, los diseñadores pueden ayudar a las empresas a abrirse paso entre el ruido para alcanzar sus objetivos, crear marcas fuertes y evocar la respuesta emocional adecuada en su público objetivo. Estas respuestas son más fuertes cuando son únicas y memorables. Comprendiendo lo que ha ocurrido antes y lo que probablemente ocurrirá después, podemos posicionar nuestra respuesta creativa en consecuencia.

Un ejemplo reciente de ello en Rhapsody ha sido el proyecto "Ordinary Objects Extraordinary Journeys" para el Holocaust Memorial Day Trust. Este proyecto es, por su propia naturaleza, un tema sensible y compasivo que requería un enfoque a medida para contar la historia. Rhapsody tuvo que confiar en la comprensión y la experiencia de nuestro equipo creativo para encontrar la solución adecuada. Por ejemplo, el tipo de letra con gracias utilizado en el proyecto es Nocturne, diseñado por Mateusz Machalski, inspirado en las letras de las placas de piedra que conmemoran a las víctimas de la Segunda Guerra Mundial en Varsovia y en los signos hebreos de antes de la guerra. Los colores también tuvieron que elegirse con delicadeza debido a las connotaciones históricas relacionadas. Al final, las paletas que elegimos complementaban a los propios objetos, haciéndose eco del tema y haciendo más intuitiva la navegación por el sitio web.

Sólo gracias a nuestra experiencia creativa pudimos encontrar la solución que necesitaba el cliente. Seguir las tendencias o confiar en los procesos de IA no habría conducido a una respuesta adecuada al tema de este proyecto.

"Fue increíble ver cómo Rhapsody no sólo daba vida a nuestras ideas para el proyecto, sino que las mejoraba, reforzaba y avanzaba. Estamos encantados con el resultado final y confiamos en que el sitio web alcance nuestros objetivos". - Dra. Rachel Century, Directora de Participación Pública y Directora Ejecutiva Adjunta del Holocaust Memorial Day Trust

La respuesta en muchos casos de uso es la colaboración, utilizando conocimientos protésicos para ayudar en el proceso creativo y apoyar a los diseñadores en esos momentos de bloqueo creativo. Del mismo modo que poder pedir ayuda a tus colegas es una fuente de inspiración inestimable, ahora podemos colaborar más que nunca. En una comunidad en la que todo el mundo tiene acceso a la misma información, los pensamientos independientes e innovadores siempre darán ventaja a los diseñadores. Esta es la razón que te hará ganar el proyecto, por eso necesitamos a los empollones.